近日，临沧市市场监督管理局在全市市场监管系统推行“走流程”一线工作法，围绕市场主体准入及退出事项、“个转企”绿色通道运行情况，挖掘市场主体倍增中群众的操心事、烦心事、揪心事，以消除壁垒、助推市场主体倍增。

“走流程”旨在让市县局领导换位思考，通过体验网上办事、体验公共服务、体验内部流程，来感受网上办理流程是否便捷，服务平台要素是否齐全，市场监管公共服务是否存在难点、堵点，是否便民利企，是否做到“最多跑一次”。重点关注权责职能是否清晰，是否存在服务不优、管理不规范等行为。

市县局领导以自然人身份“走流程”，从事前咨询到表格填写，从排队办理到事项办结，亲身体验；同时以工作人员身份“走流程”，来体验为企业和群众提供全流程服务中存在的流程不优、运转不畅等问题，促进审批服务提速。

“走流程”要求：对审批流程发生变化、群众投诉问题集中的领域要立即进行“走流程”；对重大决策实施、重要改革措施出台、重点项目审批、权力下放等事项持续进行“走流程”；对发现存在的问题，立行整改。

当前，市局主要领导已带头先后到市区局政务服务窗口、云县、凤庆县市场监管局开展“走流程”，并形成问题清单加以整改当中。