2021年全年，市场监管部门和消协组织为消费者挽回经济损失84万元

近年来，临沧市场监管部门和消费者协会全面贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》，以“放管服”工作为契机，坚持消费问题导向，积极有效地做好消费者权益保护工作，维护良好市场秩序。2021年全年，市场监管部门和消协组织共办理消费者投诉、举报、咨询6001件，为消费者挽回经济损失84万元。

疫情防控期间，我市市场监管部门牵头开展防疫物资产品质量和市场秩序专项整治行动，牵头落实农贸市场、进口冷链食品防控任务，加大对医用口罩、消杀物品、预防类药品价格和质量安全等领域的监管和执法力度，有力保障了防疫用品、重要民生商品价格稳定、质量安全。严格落实12315值班制度，关注消费领域热点问题，强化投诉举报数据的综合分析利用，共发布4期投诉分析报告和12期消费提示警示；积极处理投诉1137件、举报557件、咨询4307件，为保护人民群众生命安全和身体健康作出了贡献。

市市场监管部门还以“3·15”国际消费者权益日为契机，利用各类市场主体店堂显示屏、自媒体等方式，有针对性地对消费者进行消费知识普及，着力开展消费维权知识进校园小手拉大手活动，宣讲食品安全、野生菌中毒防控等知识，印制发放宣传资料9600余份，扩大宣传教育覆盖面，营造安全放心的消费环境。

为净化市场秩序，震慑不法分子制售侵权假冒伪劣商品的违法行为，市市场监管部门组织开展集中销毁严重威胁消费者身体健康的不合格商品活动，并通过拆解、碾压、填埋等方式，现场销毁假冒伪劣商品高档酒类、饮料4000余瓶、高仿人民币图案冥币20000余份，过期药品21箱、过期医疗器械11箱、过期食品2箱等40余个品种，货值金额10万余元，共计6余吨。

今年，全市市场监管部门将以2022年“共促消费公平”消费维权年主题为主线，以解决消费热点、投诉难点及社会关注的焦点问题为重心，切实加强消费者权益保护机制建设，整治侵犯知识产权、制售假冒伪劣商品、虚假宣传、违规计量等侵害消费者合法权益违法行为，维护消费者合法权益，全力营造安全放心的消费环境。