为进一步改善和提升人社公共服务能力，深化“高效办成一件事改革”，推进“人社服务快办行动”。近日，市人社局党组书记、局长戴鹏同志充当“政务服务体验员”开展“局长走流程”活动。

“体验员”首先以办事群众的身份到“社银合作”服务点，重点围绕办事清单是否准确无误、办事服务是否方便快捷、办事流程是否优化精简、事项进驻授权是否到位等关键问题，体验社保业务经办流程。

随后，深入“耿马自治县零工驿站”“云鹤大酒店耿马总部园建设项目”“绿赛可新材料（云南）有限公司耿马蔗渣模塑可降解餐饮具项目”一线，体验企业从员工招聘到办理养老保险、工伤保险、失业保险的全流程，详细询问企业对人社服务的评价以及需要改进提高的意见建议。

最后，戴鹏同志要求各级人社部门要充分利用银行网点资源和基层平台，拓展服务渠道，结合社保卡申请、制卡、领卡和社保卡激活“上门服务”开展“社保服务进万家活动”。要根据不同类型重点企业，结合行业特征，开展有针对性培训和宣传讲解各类社保政策法规，要深入挖掘身边典型案例，用“身边人讲身边事、身边事教身边人”，提高参保积极性。（市社保中心 李鑫）