消费警示

第三期 2020年3月

据本月（季）消费者投诉情况分析，特提醒广大消费者注意：

诚信经营 健康消费

目前，虽然疫情得以控制，并逐渐向好的方面扭转，但形势依然严峻，仍处于防控关键时期。随着临沧市复工复产工作的开展，营业场所也即将逐渐向市民开放。在此，临沧市市场监管局12315投诉举报中心提醒广大消费者，同时也建议经营者：诚信经营，健康消费，确保复工复产工作良性运转。

注重安全防护

提高自我安全意识，不要放松警惕。目前仍处在疫情的关键期，复工复产并不代表疫情的警报已经完全解除。选择合理的时间段进行购物，如遇人员密集，请暂缓购物或择期购物。购物时一定要佩戴口罩，保持人与人之间的安全距离，尽量不接触公共设施、用品、用具，如未戴手套接触后，不要触碰眼、口、鼻等部位，以防病毒乘虚而入。与人沟通时，尽量用简短的语句，说清问明即可，减少接触时间；对于经营者所采取的防疫措施，如进店人数、体温检测等要理解，要尊重，要执行。在排队结算时严格遵守规定，不插队加塞、不慌乱拥挤，采用“合理、少次、多量”的方式，最大限度地减少人群接触。

切莫报复性消费

面对当前逐渐转好的形势，希望广大消费者仍要保持头脑冷静，理性、合理消费，按需购买。首先，大规模的消费，会产生密集人流不利于控疫防疫工作的继续开展，会破坏目前防控格局的良性掌控，甚至会引起疫情的“反扑”。其次，报复性消费产生巨大的购物压力，会造成物资周转困难，供求失衡，许多消费者也会面临因大量囤积而导致的资源浪费、得不偿失。从大的方面来讲，报复性消费会对消费格局，以及经济运行产生一定不良影响。因此，提醒广大消费者保持理性购物，切勿冲动消费，共同维护好市场经济秩序的平稳健康发展，平安度过疫期。

规范经营

广大经营者应主动承担社会责任，积极配合防控工作，对上岗员工的身体状况、店内消毒工作等方面加强管理；规范垃圾收集处理，并及时清运；设置口罩专用回收箱，并定期消毒；保持工作及公共区域的自然通风；做好突发情况应急处置，发现可疑症状者应立即上报并对其封闭隔离。

积极调配货源，保障市场供应，合理定价，明码标价，坚决抵制囤积居奇、以次充好、以假乱真等违法行为，严格落实进货索证索票等进货查验制度，不加工制售野生动物及其制品。