2月2日—3日，市委副秘书长、市信访局局长戴鹏一行赴保山市考察学习信访工作，重点学习保山市信访局信访接待场所规范化建设、领导包案及接访下访服务保障工作的经验做法。

戴鹏一行先后参观了保山市群众来访接待大厅、党建文化展厅、职工之家以及接访窗口等场所建设情况，参观结束后，听取了保山市信访局关于信访接待场所规范化建设、领导包案及接访下访服务保障、信访“三率”等工作经验介绍。每到一处，考察组人员认真听、仔细看、详细记、虚心问。大家纷纷表示，要把保山市信访工作中的好经验、好做法带回去，结合实际，学先进、找差距、定措施，把我市的信访工作做实、做好、做出成效。

（参观接访窗口场所）

（参观保山市群众来访接待大厅）

（参观党建文化展厅）

两天时间里，考察组一行行程满满、收获满满。考察途中，考察组一行还顺道到云县、凤庆县调研了领导包案及接访下访服务保障工作情况，并就下步工作进行了指导安排。

（到云县信访局调研工作、凤庆县信访局调研工作）