110接警员是一个从未与当事人见过面，却无时无刻都守护在人民群众身边的警种，也许你听过他的声音却从未看到过他的笑脸，他们扮演着城市的“千里眼”“顺风耳”，日夜坚守，无私奉献，白志慧就是这支队伍中的一员。

在白志慧17年的从警经历中，14年默默守护“110”这条不断点的“声命线”，24小时全天候受理群众报警、求助、投诉，用心接听每一个报警电话，切实做到快速接警、快速指令、精准调度，科学部署警力，依法高效处置各类警情，用青春的誓言，诠释着从警的初心使命。

白志慧常说，接处警工作不仅考验指挥调度的能力，还考验个人的敏锐性，既要当好出警员的“千里眼睛、顺风耳”，又要抢占侦查破案的“黄金期”，这样才是一名合格的接警员，才能更好保护人民群众生命财产安全。

2023年1月的一天，白志慧接到报警称在云县某地一男子有过激行为，白志慧听到对方言语激动，精神紧绷起来，问明情况，依托“双快”警务机制，快速指派处警，处警民警到达现场未发现该男子，立即汇报指挥中心。时间就是生命，快一秒就少一分危险，白志慧立即通过视频巡查，快速锁定了该男子，随即将具体位置通报处警民警，民警立刻赶到现场找到报警男子，该男子散发着浓烈酒气，站在河边情绪激动，摇摇欲坠，在千钧一发之际，民警双手将该男子抱住，解决了危机。

没有准确的位置，就无法做到精准派警，白志慧刚到指挥中心时，因对辖区情况和警情处置规范不熟悉，每当接到警情就手忙脚乱，要如何处置？指派给谁？甚至有时会指派错误。为避免类似的事情发生，白志慧利用工作之余，认真学习接处警规范，凭靠双脚走遍云县城区大街小巷，将12乡镇派出所处警电话及12乡镇各个村委会牢记于心，一直未发生因接处警不规范而被投诉情况，被同事称为“活百科全书”“活地图”。

“抢救生命、协助破案、寻找老人小孩、化解矛盾纠纷等是她的家常便饭，白志慧和她的战友们上班一分钟，在岗60秒，每一秒钟都打起十二万分的精神，因为你永远不知道下一个接起的是什么警情，甚至有可能是电话那头无端的谩骂，面对形形色色的报警，她们要在几十秒的时间内，将每一起警情分析研判，正确派警处置，这不仅是对体力和脑力的双重考验，同时还要承受着巨大的心理压力。”白志慧说道。

14年的坚守，在她的记忆里，已经无法用数据来衡量接警数，而是她人生的历程，她早已与这一寸方台、一部话机融为一体，方寸接警台是她的战场，一部响个不停的话机是她守护群众的武器，她时刻准备着，用不渝的初心，不变的坚守，在平凡的岗位上默默奉献，在黑暗中照亮光芒。