2024年全国导游资格考试（云南考区）现场考试定于2024年11月24日在昆明市、昭通市、红河州、西双版纳州、大理州、丽江市举行，现就有关事项公告如下。

一、考试组织

具体考试时间、地点以《现场考试准考证》为准。请考生仔细阅读现场考试规则说明（见附件）。

2024年11月18日9:00起，考生可通过网址https://mr.mct.gov.cn（全国旅游监管服务平台—全国导游资格考试报名入口）或“文旅之声”微信公众号登录全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。

二、考试规则

现场考试采用计算机考试的形式进行，考生逐个进场，在考试机上录制现场考试视频。

（一）考试分值

现场考试总分为100分。

（二）考试项目

1.中文类考生现场考试内容

用普通话进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答和综合知识问答。现场考试景点讲解范围详见《2024年全国导游资格考试大纲》中《导游服务能力》考试大纲（云南省）。

2.外语类考生现场考试内容

用所报考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译（包括“中译外”“外译中”）。现场考试景点讲解范围详见《2024年全国导游资格考试大纲》中《导游服务能力》考试大纲（云南省）。

3.现场考试考查内容

（1）语言表达

考查考生与导游服务相对应的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的得体运用、语音面貌等。

（2）礼仪礼貌

考查考生的气质形象、仪容仪表和礼仪规范。

（3）景点讲解

考查考生综合运用相关知识、语言技巧、服务技能等针对不同类型游客进行旅游景点模拟导游讲解的能力。

（4）导游规范知识

考查考生对导游工作职责、服务规范、工作程序及标准的掌握和应用。

（5）应变能力知识

考查考生处理突发事件和特殊问题的能力。

（6）综合知识

主要考查考生对综合知识掌握程度，考查考生对云南省基本概况、主要景点、红色旅游和文明旅游引导知识的掌握程度。

（7）口译（外语类考生）

考查考生综合运用翻译技巧、语言知识的能力及翻译是否正确、规范，是否能全面、准确、通畅地转述原内容，语法正确，无错译、漏译。

（三）考试时长

“中文类”每场考试总用时37分钟：包含3分钟景点讲解准备时间、17分钟答题时间、17分钟系统回放检查。

“外语类”每场考试总用时57分钟：包含3分钟景点讲解准备时间、27分钟答题时间、27分钟系统回放检查。

三、考试要求

现场考试采用计算机完成答题，考生在计算机上录制视频作答。

（一）讲解环节。考生根据考试系统抽取的景点作模拟讲解，抽取题目不能更换。中文类“景点讲解”采取“抽三选一”的方式进行，系统自动抽取三个景点，考生任选一个进行讲解，选择景点确认后不能更改。若考生在3分钟的准备时间到点后仍未选择景点讲解题，则系统默认在三个景点中随机抽取一个由考生作答。外语类“景点讲解”，系统自动抽取一个景点，考生使用所报考语种进行讲解，抽取的景点不能更改。

（二）问答环节。考生完成景点讲解后，进行导游规范知识问答、应变能力知识问答、综合知识问答各1题，考生作答。

（三）口译环节（外语类考生）。考生完成问答后，进行口译“中译外”“外译中”各1题。考核“外译中”时考生须先使用所报考语种朗读考试题目之后再进行口译。

（四）外语类考试要求。外语类现场考试要求考生使用所报考的语种进行景点讲解和知识问答。

四、考试模拟

2024年全国导游资格考试（云南考区）现场考试在线模拟地址：https://demo.joytest.org/demo/t/dy2024exlbxbynudjcmn0010409/1。

云南省文化和旅游厅

2024年11月8日