丁佳丽代表：
您在临沧市第五届人民代表大会第四次会议上提出的“关于同质化农家乐提档升级的建议”（第130号建议），已由市政府转交我局研究办理，现将办理情况答复如下：
首先，衷心地感谢您对临沧文化旅游业的关心和支持，为临沧文化旅游业的健康、快速、可持续发展出谋划策。我局收到议案后，高度重视，召开专题会议认真分析、研究，并责成分管领导负责，指定智慧旅游规划科具体办理。
临沧市委、市政府高度重视乡村旅游发展工作，召开市委全会、制定出台《关于大力发展乡村旅游的意见》《临沧市文化和旅游强市建设三年行动方案（2023—2025年）》等政策措施，对乡村旅游发展等工作进行部署安排。制定了市、县两级乡村旅游发展规划，各级、各部门密切配合协作，形成了“党政主导、部门支持、市场运作、合力推动”的乡村旅游发展工作格局，为乡村旅游发展提供强有力的政策、组织保障。全市打造了下班坝、景亢等一批集住宿、餐饮、休闲消遣、文化体验、摄影观光、农事体验等多功能的涉农观光、采摘、休闲旅游乡村示范村。建设了双江荣康达云顶筑巢半山酒店、凤庆3200红茶文化苑、临翔七彩陶瓷文化庄园、凤庆大兴温泉度假区等新业态产品。引进云南景兰文化旅游集团股份有限公司对翁丁景区进行运营，提升乡村旅游运营管理水平。组建旅游合作社和旅游公司，对班洪村、安石村等进行市场化运营管理。有4个村被评为全国乡村旅游重点村，5个乡镇15个村被评为云南省旅游名镇、名村，有7个村被评为云南省金牌旅游村和云南省最美乡愁旅游地。临沧乡村旅游发展虽然取得了一定成绩，但也存在着产品业态档次不高，同质化问题突出、服务水平不高等问题。针对你提出4点建议，我们将从以下几个方面做好工作：
一、强化规划引领，打造乡村旅游精品项目。进一步贯彻落实好《临沧市文化和旅游强市建设三年行动方案（2023—2025年）》和《临沧市加快推动旅游高质量发展实施方案》，结合乡村旅游资源优势，推动“一村一品”“一村一韵”建设，打造各具特色的乡村旅游精品。
二、围绕顾客需求，提升农家乐品质。指导农家乐在细节上下功夫，为游客提供温暖舒适的休闲环境，使客人感受宾至如归。在体验上下功夫，让顾客观看春种秋收的同时，能够参与农事体验，让游客在此地有一份牵挂，成为回头客。在特色上下功夫。指导农家乐从菜品、服务、休闲上下功夫，挖掘本地民俗民居、风土人情、传统文化，以特色吸引顾客。
三、加强人员培训，提高服务水平。积极对接人社部门和行业协会，组织开展对农家乐从业人员进行厨艺、营销、服务、礼仪、管理等培训，使其方方面面素质得以提高，从而提高全市农家乐服务水平。
三、规范经营行为、提升服务质量。进一步规范农家乐经营行为，批导各旅游村完善各项规章制度。对农家乐开展的农事参与活动项目、休闲娱乐项目、住宿餐饮消费、土特产销售等实行明码标价，预防在经营中出现强行拉客及其欺诈游客的现象。指导全市乡村旅游发展较好的旅游示范村抓好经营户的联合与合作，增进规模化、标准化、品牌化、信息化建设，提高产业化经营水平。指导特色村、经营户，组建农家乐合作社、协会，开展合作经营，一起开辟市场，统一对外宣传，共创品牌形象。
四、提升人居环境，搞好环境保护。结合全市人居环境整治，提高农家乐经营者增强环境保护的意识，在农家乐生活垃圾的处理上，也要充分考虑当地环境的承载能力，而且在节能环保方面多下功夫，让游客看到一个与优美环境交相辉映的农家乐园。
再次感谢您对我市文化旅游业发展的关心和支持，真诚地欢迎您为临沧文化旅游的发展提出更多的意见和建议。
联系电话：0883—2165366 联系人：胡娅
临沧市文化和旅游局
2024年7月18日
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