（1）供水服务范围

临沧城城市供水管网到达区域内。

（2）用户申请报装立户受理条件

1）持有申请用水地址：土地证（复印件1份）；

2）持有申请用水地址：房产证（复印件1份）；

3）持有申请用水地址：规划许可证（复印件1份）；

4）持有申请用水地址：准建证（复印件1份）；

5）持有申请用水地址：不动产权登记证（复印件1份）；

6）申请人：身份证（复印件1份，必须与相关证件相符）；

办理时提供上述证件：两证即可，或者提供不动产权登记证

特殊情况：

1）如未能提供上述证件，必须提供由临翔区“两违办”开具的用水证明；

2）提交申请时，如未带齐上述资料，用户可在通水前，进行补齐。

（3）用户申请报装立户业务流程

1）综合柜台、微信营业厅提交申请，用户资料齐全立即受理（提供相关证件原件，并复印相关证件复印件各1份，微信营业厅提交相关证件照片各1份）；

2）报装环节及时限 

a.无外线工程：用水户提交报装申请（0.1个工作日）→现场勘查（0.6个工作日）→进场施工（施工范围为红线内外的搭接施工 2个工作日）→签订供用水合同并通水（0.2个工作日）（共计：1个工作日）。

b.有外线工程：用水户提交报装申请（0.1个工作日）→现场勘查（0.6个工作日）→进场施工（施工范围为红线内外的搭接施工 2个工作日）→工程验收（1个工作日）→签订供用水合同并通水（0.2个工作日）（共计：4个工作日）

（4） 用户申请报装立户自来水流程图

（5）用户申请报装立户及水费缴纳受理地点

1）临翔城市供排水有限责任公司营业大厅南天路901号

2）临沧市便民服务中心一楼18号窗口（受理：新户报装、用户信息变更、缴纳水费，地址：沧江北路1号）

3）“临翔供排水”公众号

注： 关注“临翔供排水”微信公众号，点击进入发消息界面，点击左下角“微信营业厅”进入“临翔供排水微信营业厅”，可了解水费账单、公司简介、水价标准、缴费方式、业务指南、报修报漏、举报违章、投诉建议、停水公告、水质公告、用水知识、供水动态、业务办理等内容。

（6）用户申请报装立户及水费缴纳办理时间

1）临翔城市供排水有限责任公司营业大厅：

周一至周五（节假日除外）：

上午8:30—12:00

下午14:30—18:00

2）临翔城市供排水有限责任公司<临沧市便民服务中心>窗口

周一至周五（节假日除外）：

上午8:30—12:00

下午14:30—18:00

3）公众号“临翔供排水”，24小时受理

（7）抄表计划信息

远程表每月20日前完成上一自然月用户用水量抄送，机械表每月8日前完成上一自然月用户用水量抄送。

（8）咨询及维修电话

0883—2137725

0883—2122876

（9）投诉电话：0883—2137717