在8月11日的市委群众工作领导小组第一次会议上，市委副书记、市委群众工作领导小组组长张泽军同志对提高做好新形势下群众工作提出三项要求：

一是要着力提高群众工作能力和水平。化解群众矛盾、解决信访难题、维护群众利益，迫切需要广大干部特别是领导干部不断提升群众工作能力、增强群众工作本领。首先，要切实增进同人民群众的感情。我们每一个干部特别是领导干部都要正确把握同人民群众的关系，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，多做人对人、面对面、手拉手、心连心的工作，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事。其次，要进一步转变作风。每一个干部特别是领导干部都要向杨善洲同志学习，带头深入基层、深入群众，到困难多、矛盾大的地方了解情况、解决问题，到群众意见大、怨气大的地方理顺情绪、化解矛盾，到情况复杂、工作落后的地方打开局面、推动工作，树立领导干部在群众中的良好形象，让群众从干部作风转变中真正受益得实惠。第三，要强化群众工作能力培训。把群众工作作为干部教育培训的必修课程，作为党性锻炼的重要内容，采取多种形式让更多干部走遍千山万水、千家万户，在实践中提高了解社情民意的能力、协调不同群体利益的能力、化解人民内部矛盾的能力、做思想政治工作的能力、组织动员群众的能力、处理突发事件的能力。同时要加大年轻干部、后备干部到群众工作部门挂职工作力度，让更多优秀年轻干部在做群众工作中经受实践锻炼、提高工作能力、培养群众感情。

二是要着力加强群众工作干部队伍建设。群众工作干部直接与群众打交道，处于群众工作的第一线，工作最辛苦。各级党委政府要对群众工作干部高看一眼、厚爱一层，在政治上多关心、工作上多支持、生活上多照顾；要选派事业心强、经验丰富、工作有魄力的领导干部到群众工作部门工作，切实加强领导班子建设；要加大投入，积极为群众工作部门创造良好的工作条件；要提拔重用一批在基层默默无闻工作、群众普遍认可、工作实绩突出的群众工作干部，使群众工作队伍始终充满生机活力和工作激情。群众工作部门要大胆探索、创新机制、改进方法,切实加强自身建设，努力把群众工作部门办成干部群众的“连心桥”、促进经济发展的“助推器”、转变干部作风的“好学校”。群众工作干部要加强学习，坚定理想信念，提升工作能力，在群众工作中做到“热情、依法、奉献、负责”，让人民群众满意，让党和政府放心。

三是要着力加强群众工作监督。各级各部门要把做好群众工作与当前学习贯彻胡锦涛同志 “七·一”重要讲话精神和学习杨善洲精神，以及开展“创先争优”、“优化软环境、增强软实力”等活动结合起来，严格按照“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，加强对群众工作情况的督查督办。要严格落实工作责任，严格实行责任追究，认真落实各级领导抓群众工作的责任制，特别是疑难信访问题，必须由领导一对一地包案包人，哪里出问题，就要追究哪里的主要领导、主管领导、具体工作人员的责任。要注重源头控制，建立引发信访问题和激化信访问题的责任倒查机制，并依据有关规定严肃处理。