9月18日，市政府副市长、市公安局局长马加能在市信访局接待室公开接待群众来访，进一步畅通信访渠道，面对面倾听群众诉求。

　　在仔细询问来访群众诉求、详细了解相关情况后，马加能围绕群众反映的问题与相关部门负责人现场商讨解决办法。他指出，群众利益无小事，各相关部门要高度重视，认真解决好、依法依规处理好群众的合理诉求。临翔区党委、政府要牵头做好落实工作，对群众反映问题进行实地调研，把信访工作做细做实，在深入调查研究后，拿出具体可行的实施方案，化解矛盾，实事求是地解决存在问题，切实维护广大群众的根本利益。

　　临翔区政府相关负责人表示，将组建综合工作组对来访问题进行实地核实，对反映问题再梳理、再沟通，确保问题早日得到妥善解决。

　　市信访局、市政府法制办、区政府等相关负责人参加接访。