市委书记李国伟同志在市委工作会暨理论学习中心组会议上要求，做好新形势下群众工作要高度重视突发事件的处置，各级各部门要克服宁可不做、不可做错的心态，树立顽强去做、减少差错的意识，并把握好七条原则：一是实情了然于胸；二是定性有理有节；三是立场普惠公众；四是真相及时公开；五是队伍植根群众；六是疏导分层进行；七是处突首战必胜。特别是在处理群体性事件时，一定要充分发挥当地公务员、党员、基层干部和新农村建设理事会的积极作用，由他们先去做群众工作；一定要严格执行相关法律法规和政策，慎用警力。