2024年，市场监管部门持续规范网络餐饮外卖行为，采取措施防范和消除食品安全隐患，切实保障网络餐饮行业的健康稳定发展。

一是强化落实网络外卖平台主体责任。加强对辖区网络平台及本地分支机构、代理商的行政指导和监督管理，督促平台加强网络餐饮服务提供者的食品经营许可审查比对，对线上信息与线下实际不符的，及时进行清理下线，整改到位后方可重新上线。建立完善“无堂食”外卖等网络餐饮服务提供者档案，按照规定每季度向市场监管部门报告信息。

二是强化压实网络餐饮食品安全监管责任。加强网络餐饮服务提供者日常监督检查，对下线商户进行现场核查，深入开展“随机查餐厅”活动，及时发现和整改食品安全问题。检查围绕店内场景与平台照片、菜品面貌、原料与网络信息是否一致展开，聚焦外卖店的经营资质、食材来源、加工过程、环境卫生、员工健康以及食品贮存等多个关键环节。

三是强化业务培训指导。加强第三方平台、网络餐饮服务提供者和网络配送员食品安全知识培训，提高食品安全意识和能力。鼓励实行“互联网+明厨亮灶”，推广“食安封签”“无接触配送”等措施，提升食品安全管理水平。对《中华人民共和国反食品浪费法》进行宣贯，要求第三方平台提供者加强对商户的正向引导，推动精细管理，倡导厉行节约、反对浪费的观念。

辖区目前有网络平台（含分支机构、分公司、子公司、代理商）26户，网络餐饮服务提供者7872户。专项整治共检查网络平台38家次，网络餐饮服务提供者3759户，约谈外卖平台6家，发现问题187个，受理投诉举报41件（调处完毕），查办网络餐饮服务提供者案件12件（其中8件为超范围经营冷食类、生食类食品，3件为经营过期食品，1件为未经许可从事餐饮服务经营活动），警告3件，罚款9件，罚没金额3.54万元。8县（区）均开展线下“随机查餐厅”活动，检查网红餐厅27家，无堂食外卖餐厅13家。举办培训5场，现场培训从业人员1790人次，发放宣传材料3266份，签订反食品浪费承诺书912份，查办餐饮浪费案件2件（警告）。