各县、自治县、区人民政府，市直各委、办、局：
《临沧市选派助企服务员工作机制》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。
香港六宝典资料免费办公室
2024年12月24日
（此件公开发布）
临沧市选派助企服务员工作机制
为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，进一步优化营商环境，加强和改进助企服务工作，及时有效解决企业在临发展遇到的“痛点”“难点”“堵点”问题，推动服务企业常态化、制度化、规范化，特制定本工作机制。
一、选派机制
（一）适用范围。按照“属地为主、分级选派”的原则，实行市、县（区、园区）两级联动，重点针对“四上”企业、成长性好的重点民营企业，以及投资额达5000万元以上的在建及已签订招商引资协议、即将落地开工的重点项目进行选派，原则上1户（个）企业（项目）安排1名“助企服务员”，已选派党建工作指导员等服务企业干部的，不再重复选派。“助企服务员”主要从熟悉经济政策、工作作风务实、热心企业发展、善于综合协调的机关干部中选派。
（二）选派方式。充分尊重企业意愿，由市、县（区）工业和信息化、住房城乡建设、商务、农业农村、投资促进等部门，分别征求本行业领域企业（项目）意愿和需求，列出“派助”企业建议名单，报市、县（区）发展改革部门汇总会商研判，与“亿元企业成长服务行动”等服务企业机制有效衔接，结合企业需求，从市、县（区）相关部门统筹选派，以“兼职”的方式开展服务工作。
（三）选派时间。“助企服务员”原则上每年选派1次，也可根据企业需求适时进行选派；每批“派助”时间为1年，期间可根据企业诉求、企业（项目）运营建设、选派干部岗位变动等实际情况，对“助企服务员”服务时间进行适当延长或作出调整。
二、服务机制
（一）服务方式。坚持以企业需求为导向，按照“有需必应、无事不扰”的原则，采取集中服务与常态服务相结合的方式，每月走访服务企业不少于1次，当好企业的“店小二”，认真细致做好服务企业工作。
（二）服务职责。“助企服务员”要充分发挥政企沟通桥梁作用，真心走访企业，用心帮助企业，细心指导企业，切实推动企业问题和困难的解决。一是摸清企业情况。深入企业现场和项目一线，全面了解生产经营状况、项目需求、产品市场等情况，认真听取企业生产经营和项目建设中存在的问题需求及对营商环境、涉企服务等方面的意见建议。二是宣传解读政策。宣传各级出台的减税降费、科技创新、产业升级、审批服务、金融支持等涉企热点政策，推动企业对各类政策“应知尽知”“应享尽享”。三是助企纾困解难。对企业反映需协调解决或企业在生产经营、项目推进建设中面临的堵点、难点问题认真登记，第一时间对接有关部门，穿针引线、联动疏通，及时解决，协调解决不了的及时上报。四是协助争取支持。及时掌握行业发展新动态、企业投资新动向，主动提供项目申报、投融资推介、市场供求等信息，协助做好政企对接、专家指导等，积极做好项目争取、金融支持、智力支撑等工作。
（三）工作反馈。对无法协调解决的企业（项目）诉求和困难问题，由“助企服务员”按照行业分类，及时向企业（项目）所在县（区）工业和信息化、住房城乡建设、商务、农业农村、投资促进等行业主管部门反映，由行业主管部门优先协调解决；行业主管部门无法解决的，由行业主管部门反馈县（区）发展改革部门进行分类整理汇总，统一进行交办督办。对需由市级以上层面协调解决的诉求和困难问题，由县（区）发展改革部门及时转报市发展改革委，市发展改革委通过“部门主要领导坐诊接诉”、民营企业座谈会等机制，对企业反映问题进行交办督办。“助企服务员”每季度末要将服务情况分别报所在单位和企业所在县（区）发展改革部门。市发展改革委要加强助企服务工作收集、分析和研判，总结提炼助企服务工作中的典型经验和做法，定期召集相关部门进行会商，适时研究解决助企服务工作中遇到的诉求和困难问题。对需要政府层面协调解决的诉求和困难问题，市、县（区）发展改革部门要及时提请研究。
三、工作要求
选派“助企服务员”是优化营商环境助力企业发展的重要抓手，各县（区）要牢固树立服务企业就是服务发展的理念，认真研究制定选派方案。市、县（区）发展改革部门要加强统筹，相关部门要通力合作，派出单位要积极支持，为“助企服务员”入企服务创造条件、提供保障。“助企服务员”要摆正位置，履职尽责，不给企业添麻烦、增负担，不干预企业正常生产经营活动。要严格落实中央八项规定及其实施细则精神和省委实施办法、市委具体实施办法，自觉遵守党风廉政建设的有关规定，不允许借服务企业之机向企业报销、摊派任何费用。市、县（区）发展改革部门要会同工商联等部门，采取民主评议的方式，每年组织企业对“助企服务员”、助企派出单位的工作满意程度开展测评，通过测评的方式持续查找不足、改进工作。
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