2023年7月12日至20日，临沧市委副秘书长、市信访局戴鹏局长带队一行4人深入基层开展信访安全风险隐患排查化解督导调研。调研组先后深入双江县勐库镇、耿马县勐撒镇和贺派乡了解信访矛盾纠纷排查化解、信访问题源头治理以及党政领导包案等工作情况。同时深入信访问题属地面见了2位信访人，与信访人一起查看问题现场。工作组还深入沧源县广电网络公司、耿马县勐撒管委会详细了解企业职工的信访问题。

戴鹏指出，信访矛盾排查要走深走实。基层是群众诉求的源头，要深化基层党组织体系网和社会治理体系网“两网”融合，发挥好基层网格员作用，聚焦群众利益的突出问题，全面深入开展信访矛盾纠纷排查化解，对苗头新、倾向性问题要发现在小、处置在早、化解在萌芽状态。

戴鹏强调，信访问题化解要见实见效。乡镇是信访矛盾纠纷化解的主战场，要以信访问题源头治理、重复积案治理为契机，借助领导接访下访和包案的力量高位推动信访问题得到实质性解决，真正做到“案结事了、事心双解”。

戴鹏要求，信访事项处理要用心用情。领导干部要直面群众、直击矛盾，用心用情用力解决好群众的合理诉求，坚决杜绝“小事拖大、大事拖炸”，导致发生极端事件，要为一方平安保驾护航。