5月14日，市委常委、市人民政府常务副市长赵子杰到市信访局接待2批来访群众，面对面与来访群众亲切交谈，详细了解事情来龙去脉，向相关责任单位核实了解情况，共同分析问题症结，现场研究并提出解决措施。
赵子杰强调，两起信访事件事实清晰，群众诉求合情合理，相关责任单位要引起重视，尽快制定问题解决方案，积极筹措资金，完善沟通协调机制，依法依规解决问题，不能拖、不能等，想方设法化解信访疑难问题，公平公正保障群众合法权益，切实做到群众诉求事事有回应、件件有着落。
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