致广大国债投资者：

2024年，为有效提升临沧市国债服务标准化、专业化水平，中国人民银行临沧市分行在全市6家承销机构共29个网点启动了国债服务标准化网点创建工作，具体负责无记名国债常年兑付、适老和宣传三项服务。现将标准化网点的创建情况和网点明细信息统一对外公示。

一、国债服务标准化网点创建目标

本公示所涉“国债”是指，1.无记名国债：1981年至1999年向单位、个人发行的国库券、国家重点建设债券、国家建设债券、财政债券、保值公债等（不包括记账式国债和特种定向国债）；2.储蓄国债：1994年起向个人发行的储蓄式国债，包括储蓄国债（电子式）和储蓄国债（凭证式）。

设立国债服务标准化网点，旨在建立健全国债综合服务管理体系，打造集宣传普及、咨询投诉、预约购买、提醒兑付等功能于一体的一站式国债服务模式。服务网点内部设立标准的服务流程和统一的宣传专区，以确保国债服务的专业性和规范性，通过提高国债服务的质量和效率，逐步扩大国债服务链条的深度和广度，更好地满足社会公众对国债的多元化需求。

二、国债服务标准化网点的模式和特点

（一）国债常年兑付服务标准化网点。选取县域机构全覆盖、群众接触面广的银行作为国债常年兑付业务的承接行。该类网点具体负责无记名国债日常兑付工作，保障县域投资者能够就近办理业务，降低兑付成本。

（二）国债适老服务标准化网点。该类网点主要面向城区中老年国债购买群体，通过为老年人开通购债绿色通道、到期提醒兑付和印制大字版宣传折页等举措，为国债购买主力军提供更为便捷、贴心的国债服务。

（三）国债宣传服务标准化网点。该类网点主要通过设立国债宣传专区、建立客户购买意向登记簿等措施做实做细标准化宣传模式。该类网点具备交通便利、门面布局好、辐射农村地区等条件，以便利周边居民就近购买、咨询国债业务。

三、国债服务标准化网点的创建审批情况

秉持“立足禀赋、因地制宜、规范标准、以点带面”的创建原则，历经谋划创建、动员部署、申报备案、自主建设、考察验收和批复设立等一系列流程，正式设立国债服务标准化网点29个，其中，常年兑付网点8个、适老网点6个、宣传网点15个。具体的网点分布情况详见附件《临沧市国债服务标准化网点公示表》。

四、考核监督管理

人行临沧市分行对标准化网点施行定期考核、动态管理，在国债发行期间重点开展现场和非现场巡查，对存在配置不齐全、宣传不到位、客户投诉处理不当等负面情况着重考核扣分力度，考核不达标的给予取消标准化网点称号；对营销业绩突出、客户口碑好的标准化网点在年底进行专项考核表彰。

国债服务标准化网点创建工作同时接受社会公开监督，监督投诉部门：中国人民银行临沧市分行国库科，联系电话：0883-2167145。

中国人民银行临沧市分行    

2024年7月4日