二月,全市共接到消费者来电532次,受理投诉57件,举报49件,为消费者挽回经济损失2.30万元。
一 投诉案件情况分析
全市由系统分派共受理投诉57件(其中:商品消费投诉43件,占总数的75.43%;服务消费投诉14件,占总数的24.57%)。
二 调处完成情况
106件案件全部调解处理,案件地域分布为:临翔区市场监督管理局投诉7件,举报6件;永德县市场监督管理局10件,举报8件;云县市场监督管理局15件,举报10;凤庆市场监督管理局9件,举报13;沧源县市场监督管理局2件,举报7件;双江县市场监督管理局7件,举报3件;耿马县市场监督管理局7件,举报2件。