为保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，进一步提高退役军人事务工作透明度，促进依法行政，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，结合我市退役军人事务工作实际，特编制本指南。

一、公开范围

对涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息，行政机关应当主动公开。依法确定为国家秘密的政府信息，法律、行政法规禁止公开的政府信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息，不予公开。

二、公开主体

临沧市退役军人事务局为本机关的政府信息公开主体，临沧市退役军人事务局办公室负责向社会主动公开临沧市退役军人事务局及相关科室、下属单位制发的非涉密类政府信息。

三、公开内容

按照《条例》规定，主动公开临沧市退役军人事务局在履行职责过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息，分别是：

（一）局领导分工、机构职能类。

（二）工作动态类。

（三）通知公告类。

（四）新闻发布类。

（五）政策法规类。

（六）财务信息类。

（七）党建类。

（八）双拥工作类。

上述应主动公开的政府信息，将通过临沧市退役军人事务局（/zdbm/tyjrrsfw/zlsy.htm）市直部门信息公开专栏向社会公开。

四、公开时限

属于主动公开范围的政府信息，自该信息形成或变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

五、公开方式

（一）主动公开

临沧市退役军人事务局通过门户网站、微信公众号等方式主动公开有关政府信息。公民、法人和其他组织可通过浏览临沧市退役军人事务局官方网站（/zdbm/tyjrrsfw/zlsy.htm）查找所需信息，也可以关注临沧市退役军人事务局主办的微信公众号“临沧市退役军人事务局”进行浏览，二维码图片如下：

（二）依申请公开

公民、法人或者其他组织可以向临沧市退役军人事务局申请获取主动公开信息以外的政府信息。

1.受理机构、时间、地点

受理机构：临沧市退役军人事务局办公室

办公时间：周一至周五，8:30-12:00，14:30-18：00（节假日、公休日除外）

联系地址：临沧市临翔区南屏西路129号

邮政编码：677000

联系电话及传真：0883—2880288

2.申请所需材料

申请人须填写《临沧市政府信息公开申请表》（见附件1）；不具备下载条件的，可向受理机构申请领取。

申请人提出的政府信息公开申请应当真实载明下列内容：

（1）申请人的姓名或者名称、身份信息、联系方式；

（2）申请公开的政府信息的名称、文号或者其他特征描述，所需政府信息描述应尽可能准确、具体，以便行政机关精准查找；

（3）申请公开的政府信息的形式要求，包括获取信息的方式、途径。

上述内容不明确的，本机关给予指导和释明，并自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自本机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。

3.申请接收渠道

申请人可以通过以下4种方式提出政府信息公开申请：

（1）当面申请：申请人携带身份证原件或复印件到临沧市退役军人事务局办公室，当面提交政府信息公开申请。申请人提交申请后，本机关将出具接收回执。

（2）邮政寄送申请：申请人通过邮政寄送方式提出申请的，请在信封上注明“政府信息公开申请”字样，邮寄至本机关受理机构。

（3）政府网站申请：1.申请人进入“依申请公开”专栏（点击此处跳转）——2.点击临沧市退役军人事务局——3.选择公民或企业申请，在线填写《临沧市退役军人事务局信息公开申请表》提交申请。申请人成功提交申请后，请妥善保存流水号和查询密码，以便查询办理情况。

（4）传真申请：申请人通过传真方式提出申请的，传真至本机关受理机构。

4.申请办理流程

本机关收到政府信息公开申请后，予以登记，除可以当场答复的外，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，需经本机关政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不超过20个工作日。

本机关征求第三方和其他机关意见所需时间不计入申请办理期限。（附件2：临沧市政府信息依申请公开办理流程图）

对申请公开的政府信息，本机关根据下列不同情况作出答复：

（1）属于已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径；

（2）属于可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；

（3）属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由；

（4）经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；

（5）申请的政府信息不属于本行政机关负责公开的，告知申请人并说明理由；如能确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；

（6）行政机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；

（7）申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。

5.申请注意事项

（1）本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关可以收取信息处理费，收费标准按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）和《云南省人民政府办公厅关于贯彻落实政府信息公开信息处理费管理办法的通知》（云政办函〔2021〕47号）执行。

（2）申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围，本机关有权要求申请人说明理由。申请理由不合理的，告知申请人不予处理；申请理由合理，但是无法在规定的期限内答复申请人的，确定延迟答复的合理期限并告知申请人。

（3）委托他人或组织代为申请的，需向行政机关提供委托证明、委托人和受托人身份证明材料。

（4）申请不符合《条例》有关规定的，向当事人说明有关情况，或者指引其向相关单位咨询或按其他有关程序办理。

六、政府信息公开工作机构情况

工作机构：临沧市退役军人事务局办公室

办公地址：临沧市临翔区南屏西路129号410室

办公时间：周一至周五，8:30-12:00，14:30-18：00（节假日、公休日除外）

邮政编码：677000

联系电话：0883—2880288（传真）

邮箱：[email protected]

七、监督方式

公民、法人或者其他组织有权对本机关的政府信息公开工作进行监督，并提出批评和建议。

公民、法人或者其他组织认为本机关未按照要求主动公开政府信息、对政府信息公开申请不依法答复处理或者在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。