为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实做好新时代退役军人信访工作，畅通信访渠道，规范信访行为，凤庆县退役军人事务局在系统内大力开展《中华人民共和国信访工作条例》学习宣传活动。一是开展专题学习。通过召开局党组会议、党组理论学习中心组会议和干部职工会议学习的方式，组织全局干部职工深入学习《中华人民共和国信访工作条例》主要内容，迅速掀起学习宣传热潮。二是多渠道进行宣传。通过微信、qq推送《中华人民共和国信访工作条例》原文、《中华人民共和国信访工作条例》解读等宣传内容和在局机关宣传公示栏悬挂宣传标语、张贴宣传海报等方式，开展《中华人民共和国信访工作条例》宣传，引导广大退役军人依法表达诉求、维护权益。三是及时排查化解。结合开展常态化联系退役军人等工作，采取班子领导包片区的方式，深入广大退役军人中，认真开展信访矛盾排查，根据排查情况，及时建立工作台账，明确责任领导、责任股室、责任人和信访矛盾化解时限，打通服务退役军人“最后一公里”,耐心细致答复化解各类信访问题，做到办结率和群众满意率均达100%。