根据开展边境文明执法活动的要求，确定了“思想先行、速度引领、服务立身、全面保障”的工作思路，全力推进边检服务水平，将每年4月定为“提服理论学习月”，纠正执勤官兵“提服”工作“差不多”、“过得去”等认识；建立督察委员会、指挥中心、科队领导三级督察机制，严抓细抠证件资料采集、服务态度、服务礼仪、便民措施落实等细小环节，开设“回头看”活动专栏、“曝光台”，实行周播报、月报告、季通报、半年讲评，高标准、严要求抓好落实。部署开展边检岗位实战化练兵活动，健全“日学、周测、月考、季评”培训考核机制，依托边检网络学院等资源，从提升边检各岗位人员素质入手，开展全员额、分层次的业务专项学习活动。为满足口岸通关需求，组织开展“站长接待日”、“警民恳谈会”、“文明出行宣传”等活动，推出《全面深化改革边检便民利民八条措施》，积极为边贸企业分忧解难。调整推出“四班七天转”轮勤和“2 N辅勤”新勤务模式，签发车辆绿色查验卡470余份，开通通道2条，验放入境甘蔗40余万吨。全年共服务出入境人员59.6万人次、检查出入境车辆25.6万辆次，分别同比增长27.4％、30.2％，旅客对通关速度的满意度一直保持在99.8%以上。
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