为全面掌握全市气象部门防雷社会化管理工作开展情况，及时化解监督执法和技术服务过程中与监管、服务对象可能产生的矛盾纠纷，市、县（区）气象局于7月17日-31日联合开展防雷社会化管理工作矛盾纠纷调查，分别对8县（区）60个加油站、7个民用爆炸物品、5个烟花爆竹仓库、6个液化气站、2个氧气站、3个矿区以及8个人员密集场所的防雷社会化管理工作开展情况进行调查。督查组执法队员向企业负责人详细介绍了防雷行政许可审批和检测服务涉及的相关法律法规及规章制度，重点对当地气象部门在办理防雷行政许可、执法检查和部门防雷检测机构，在开展服务过程中是否存在互相推诿扯皮，刁难服务对象、乱收费或强制收费、只收费不服务或多收费少服务、酒后上岗工作、使用不文明及威胁性语言、“吃、拿、卡、要”等现象，是否按规定的程序和时限开展监管和服务，是否开展业务服务需求调研回访等情况进行督查，详细记录反馈问题，公开举报电话，明确问题整改时间和反馈渠道，在进一步规范防雷技术服务的同时，消除监管部门与监管对象之间存在的误解，坚决杜绝矛盾纠纷的产生。（段永平）