孔祥，男，汉族，1966年8月出生，中共党员，1987年7月参加公安工作，现为临沧市公安局临翔分局凤翔派出所社区民警，四级高级警长。自2020年调入凤翔派出所工作以来，孔祥同志一直在菜园社区从事社区警务工作。四年来，孔祥立足“派出所主防”功能定位，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”目标，用聚民心、暖人心的实际行动，凝心聚力谋求社区平安最大公约数，温暖服务画出社区和谐的最大同心圆。

夯实基础，画好平安善治同心圆。“辖区人口密度较大，每天群众打来的电话，有几个甚至几十个都很常见。”要管好自己的“责任田”并不容易，所以孔祥无论在上班时间或者空闲时，他总爱跑社区，和群众拉家常、察民情，通过反复的走访，孔祥同志对自己的工作区域做到了人熟、地熟、情况熟，为社区警务工作的顺利开展提供了便利和保障。

菜园社区位于临沧城中心区域，是核心商业区，这里人口密集，商铺、企事业单位、行业场所众多，社会治安状况相对复杂，孔祥全面摸排掌握行业场所、商铺底数和基础信息，他不定期的把业主组织起来进行行业场所管理工作培训和相关法律法规宣讲，特别针对辖区容易藏污纳垢的场所进行违法犯罪法律条款宣传，同时做好一标三实等基础工作。他还通过建立微信群、发放告知书等形式督促业主规范经营，业主遇到问题只要在微信群里提出，他都耐心解答。一来二去，大家熟悉了这位“社区管家”，更记住了他的联系方式。协调处理广场舞扰民、协调有关部门处理辖区路灯、井盖坏了、指导辖区内的物业公司进行安全检查、对存在安全隐患进行督促整改......这样的日常琐事，对于孔祥而言不胜枚举，但只要是群众的诉求，他都能尽力解决。

化解矛盾，画好社区和谐同心圆。

在排查矛盾纠纷、解决群众的烦心事上，孔祥发挥耐心细致、有亲和力的优势，特别值得我们学习。”同事这样评价道。孔祥在社区采取日常排查、定期排查、专项排查相结合的方式，倾听群众反映的难点、堵点问题，梳理家庭、婚姻、邻里等矛盾纠纷，积极回应群众所思、所忧、所盼。如今，社区居民碰到邻里纠纷、家庭矛盾等问题都会找孔祥唠一唠。他也从居民们那里收集了很多“情报”，对社区情况渐渐了如指掌。2023年8月，孔祥了解到社区一食馆内两兄弟发生争执，关系十分紧张。孔祥得知后不厌其烦多次找到当事人动之以情，晓之以理进行调解，在孔祥的“三顾茅庐”后，纠纷最终得以化解，两兄弟握手言和。这样的案例还有很多，大大小小的矛盾、形形色色的纠纷，在孔祥这里都能够得到圆满解决。孔祥凭着厚厚的“民情日记”和擒拿制胜的“好身手”，在社区的“知名度”越来越大，菜园社区也成了他开展派出所主防业务的主场。走在片区，单位、企业、商铺等情况他如数家珍，群众的一声声问候和一张张笑脸，无不彰显着警民情谊。

治安防范，画好社区共建同心圆。社区警务工作点多面广，单纯依靠社区民警和社区工作人员是不够的，必须广泛发动人民群众和治安积极分子参与其中。孔祥在熟悉辖区情况的基础上，精心构筑以“依托物业管理、发挥社会联动、推进巡逻防控”为主要内容的防控体系，在八小时外常态化组织红袖标等治安防控志愿者巡逻、培训，帮助社区居民解决一些非警务活动中的问题，使物业保安等力量在巡逻中当好宣传员、服务员和调解员。

近年来，电信诈骗案件持续高发。为打击电信诈骗犯罪，加强居民防范电诈意识，孔祥与社区网格长、保安人员一道在街面开展反诈宣传教育。在街上，经常能看到他现场为大家讲述电信诈骗骗局，提示大家谨防电信诈骗。他积极运用“警格+网格”的工作模式，将反诈宣传小手册传阅至居民微信群，扩大反诈宣传辐射范围，带动辖区居民自发学习掌握反诈知识，守好群众的“钱袋子”。除此之外，他还主动给业主关闭车库、楼宇门，针对辖区内行动不便的人员，会亲自上门提供办理身份证照相、送证照上门等便民服务等，孔祥同志时刻牵挂群众的冷暖，将群众的呼声作为第一信号，慢慢地，他成了群众的贴心人。

“社区警务是一项重要公安工作，不但要热爱，还要全身心地热爱，做一个有担当、有智慧、有爱心的社区民警。”这是孔祥一直对自己的鞭策。始于初心，源于热爱，衷于坚持。孔祥一直将自己扎根在社区，服务好群众，用实际行动画出了亲民暖民同心圆。