为进一步优化营商环境，破解水务部门政务服务工作中的堵点、难点问题，有效提升政务服务行政效能，2024年11月11日，市水务局主要领导、分管领导走进政务服务中心窗口开展“我陪群众走流程”活动。

活动中，通过部门“一把手”转换角色、变换视角，站在企业和群众的角度，全面诊断生产建设项目水土保持方案、取水许可、洪水影响评价等3个事项在办理过程中存在的堵点问题，对部门进驻政务服务大厅的事项进行全程体验。同时，详细了解群众线上办事实际时间、事项办理的咨询处理情况等。通过一线体验找问题，推动水务部门政务服务效能持续提升，着力营造审批环节最少、办事效率最高、群众获得感最强的服务环境。

活动结束后，市水务局主要领导针对规范审批流程、突出工作实效方面进行了交流探讨，并提出三个方面要求：一是进一步压缩技术审查时限，不断提升审批效率，努力探索“环节最少、流程最优、效率最高、服务最好”的审批流程。二是规范企业申请材料，确保材料贴合实际且符合法定形式。三是强化服务意识、创新服务形式，站在企业及群众的角度去细化工作措施，为群众在业务审批方面提供优质服务，全力解决企业群众急、难、愁、盼的问题，营造获得感最强的政务环境。