2022年以来，不断加大农业机械质量监督投诉工作力度，全力做好农机化质量投诉工作，让广大农机手吃上定心丸，为农业生产保驾护航。一是加大农机产品质量投诉监督工作的宣传力度。通过多种途径，开展农机产品质量投诉、咨询服务，让农民群众知道投诉渠道，了解投诉方法，增强他们的维权意识和自我保护能力。同时对外公布24小时农机质量投诉热线，及时认真受理农民群众的投诉和咨询。二是认真开展质量跟踪调查。在重要农时季节，抽调专业技术人员，深入田间地头对参加作业的拖拉机、联合收获机、玉米播种机等机具进行跟踪调查。三是热情服务，在接待投诉过程中，做到热情、耐心、周到，在处理投诉过程中，要做到合情、合理、合法，对于来人、来电、来访中反映的问题，要做到事事有回音，件件有着落，能不立案的尽量不立案，能及时协调处理的不脱延时间，以减少消费者不必要的经济损失，确保农机消费者的合法权益。四是加强农机质量投诉监管队伍建设。加大农机质量投诉监督人员的培训教育，强化服务对象的法律意识、责任意识、服务意识和大局意识，提升处理农机质量投诉监督工作的能力和水平，为做好农机质量投诉监督管理工作打下坚实的基础。