为深入持续推进全市城乡污水垃圾综合整治，充分发挥社会各界和公众参与监督的作用，在全市范围建立城乡污水垃圾问题投诉举报、处置和反馈机制，畅通投诉举报渠道，实现及早发现、立即查处、迅速反馈的目标，结合实际，特制定本制度。

一、公布投诉举报渠道。在市、县（区）住建、城管执法部门微信公众号设置投诉举报栏目、开通投诉举报电话，在电视台、临沧日报等媒体公布，在今日临沧、临沧融媒、微临沧等微信公众号进行推送宣传。

二、公布投诉举报范围。在城市建成区、城郊结合部位、乡镇集镇建成区范围内偷排乱排直排生活污水、泔水、畜禽粪污等行为；在城市建成区、城郊结合部位、乡镇集镇规划区、村庄及周边露天违规堆放、随意焚烧生活垃圾，以及乱堆乱倒建筑垃圾等行为。

三、问题收集处理。市、县（区）住建、城管执法部门通过投诉举报专栏、微信公众号投诉举报栏目以及投诉举报电话，收集整理群众上传图片、文字等举报信息，对投诉举报问题线索迅速进行交办处理。市、县在接到的有关城市建成区、城郊结合部位的污水垃圾投诉举报问题，统一由县（区）住建、城管执法部门牵头进行处理，市级进行跟踪督办；市、县在接到的有关乡镇集镇建成区范围内污水垃圾及乡镇集镇规划区、村庄及周边垃圾投诉举报问题，由县（区）住建、城管执法部门转交乡（镇）党委政府牵头进行处理，县（区）住建、城管执法部门进行跟踪督办。

四、问题核实整改。各县（区）住建、城管执法部门和乡（镇）党委政府在接到交办任务后，当日要迅速组织人员对投诉举报问题进行核实整改，能立即整改的，要立行立改，不能立即整改的，要制定工作方案，采取有力措施限期整改，并做好相关台账资料的收集、整理、归档。

五、问题督办反馈。立行立改的问题，要求在三个工作日内办结，限期整改的问题，要求在七个工作日内办结，并将处理结果报交办部门。并按照“谁受理、谁交办、谁反馈”的原则，及时将处理结果反馈投诉举报人，做到群众满意。 

附件

临沧市住建领域城乡污水垃圾问题

投诉举报渠道

根据《临沧市住建领域城乡污水垃圾问题投诉举报制度》，为有效整治全市污水垃圾乱象。严厉查处城乡污水垃圾违法违规行为，做到及时发现、及时查处。现将临沧市住建领域城乡污水垃圾问题投诉举报渠道公布如下，希望广大群众和社会各界参与监督、积极投诉。

一、全市城管统一投诉举报热线“12345或12319”；

二、公布市、县（区）投诉举报信息

 1.临沧市住房和城乡建设局

投诉举报电话：0883-2157327

来信邮寄地址：临沧市临翔区旗山路147号（邮编677000）

2.临翔区住房和城乡建设局

投诉举报电话：0883-2123538

来信邮寄地址：临翔区南天路1379号（邮编677000）

3.临翔区城市管理综合行政执法局

投诉举报电话：0883-2166183来信邮寄地址：临翔区临翔路667号（邮编677000）

4.云县住房和城乡建设局

投诉举报电话：0883-3211320

来信邮寄地址：爱华镇东大街1号（邮编675800）

5.云县城市管理综合行政执法局

投诉举报电话：0883-3212989

来信邮寄地址：爱华镇东大街1号（邮编675800）

6.凤庆县住房和城乡建设局

投诉举报电话：0883-4211047

来信邮寄地址：凤庆县滇红南路666号（邮编675900）

7.凤庆县城市管理综合行政执法局

投诉举报电话：0883-4211110

来信邮寄地址：凤庆县官亭路凤庆县人民医院北侧约190米（邮编675900）

8.永德县住房和城乡建设局

投诉举报电话：0883-5211976

来信邮寄地址：永德县德党南路45号（邮编677600）

9.永德县城市管理综合行政执法局

投诉举报电话：0883-5218556

来信邮寄地址：永德县德党南路34号（邮编677600）

10.镇康县住房和城乡建设局

投诉举报电话：0883-6630222

来信邮寄地址：镇康县和顺路20号（邮编677700）

11.镇康县城市管理综合行政执法局

投诉举报电话：0883-6631288

来信邮寄地址：镇康县泰和路96号（邮编677700）

12.耿马县住房和城乡建设局

投诉举报电话：0883-6121528

来信邮寄地址：耿马县震新路19号（邮编677500）

13.耿马县城市管理综合行政执法局

投诉举报电话：0883-6126688

来信邮寄地址：耿马县青年路62号（邮编677500）

14.沧源县住房和城乡建设局

投诉举报电话：0883-7121022

来信邮寄地址：沧源县勐董镇财富新城内（邮编677400）

15.沧源县城市管理综合行政执法局

投诉举报电话：0883-3069166

来信邮寄地址：沧源县那龙路46号（邮编677400）

16.双江县住房和城乡建设局

投诉举报电话：0883-7621558

来信邮寄地址：双江县沙河路2号（邮编677300）

17.双江县城市管理综合行政执法局

投诉举报电话：0883-7628695

来信邮寄地址：双江县北回归大道26号（邮编677300）