近日，临沧市民政局党组书记、局长刘绍军到市（区）政务服务大厅分别以工作人员、服务对象身份实地开展“我陪群众走流程”工作，体验结婚登记办事流程。

刘绍军在婚姻登记窗口，从取号排队、提交申请材料、资料审核、到制发结婚登记证，全流程陪同新人办理结婚登记。通过与现场办事群众互动交流，询问办事体验及办事时效，详细了解婚姻登记各环节情况，并在颁证大厅为新人颁证，送上美好祝福。

刘绍军指出，婚姻和家庭在个人幸福、子女教育、社会稳定等方面具有重要意义，民政部门要以群众需求为导向，周到细致做好婚姻登记服务工作；要扎实提升婚姻登记管理服务水平，打造婚姻登记优质服务窗口，促进婚姻登记机关规范化建设；要推动颁证服务创新，增加婚姻登记仪式感，服务群众扣好“婚姻生活第一粒纽扣”。

刘绍军强调，“走流程”走的是流程体验，办的都是关乎百姓的实事，不仅要走深、走实，更要“走心”。下一步，市民政局将持续开展好“政务服务走流程”工作，推动政务服务工作向制度化、标准化发展，切实打通服务群众的“最后一公里”，让民政政务服务迈上新的台阶，不断提升群众的满意度和获得感。