临沧市把优化政务服务环境作为推进作风革命效能革命的重要抓手，积极推行“一站式”、“不见面”、“自助化”、“上门式”服务模式，着力提升政务服务效能。

推行“一站式”服务，实现“最多跑一次”。全市400多项事项进驻综合服务窗口，实行一个窗口受理、一名“店小二”帮办、一个闭环机制办理。配备80名综合窗口业务人员，按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，协调部门之间按照业务流程闭环联审联办，实行“多表合一、一表申请”、“一套材料、一次提交”，解决企业和群众办事多部门找人、多窗口排队、多次跑路折腾等问题，实现“最多跑一次”、“一次办成事”。2023年以来，累计为企业群众帮办业务4.1万件。

推行“不见面”服务，实现办事“零跑腿”。明确医保开户等258个“不见面代办”事项，依托基层便民服务站组建“代办人员”队伍，适时收集辖区群众和企业的诉求及有关资料，统一开展集中“代办业务”，2023年以来共受理1.2万件。对常驻异地工作人员备案、机关事业单位社保关系转接等10项医疗社保类民生事项实行异地代收、代办、代反馈，申请人通过电话委托代办、邮寄材料代办等方式即可办理，2023年以来共办理约1.4万件。

推行“自助化”服务，实现“全天候不打烊”。全市政务服务大厅设立自助服务设备，整合税务、公安、社保、医保、市场监管等部门自助服务终端，实现204个事项24小时“不打烊”自助服务，截至目前，群众通过自助服务终端提供服务办件18.9万件，办结率100%。

推行“上门式”服务，实现群众“足不出户办成事”。设置“移动窗口”，为独居老人、留守儿童、老弱病残孕等特殊群体实行“上门式”帮办服务，由网格巡查员带上移动终端前往居民家中办理现场业务，再提交后台审核办结，实现“群众找服务”到“服务找群众”。截至目前，为特殊人群上门开展106个事项帮办服务6534件次。