临沧市发展改革委按照省级纵深推进优化营商环境“暖心行动”工作要求，2024年全市围绕市场主体深入便捷化、高效化、数字化服务，全面推进优化营商环境“暖心行动”走深走实。

一是市场环境更加公平有序。破除违背准入行为案例4个。立案查办不正当竞争案件7件，查处商标侵权案件35件。清理招商引资优惠政策文件，废止5份、宣布失效1份。制定开评标现场监督清单、场内巡检清单，切实保障市场主体平等参与招标投标、政府采购活动。督办失信违约投诉件15件，依法依规受理清欠投诉107件，已办结到期应办复件100件，办复率100%。二是政务服务更加规范便捷。市县两级319个部门6283项政务服务事项全部纳入同级政务服务大厅集中办理；全市乡村两级政务服务事项发布率达95%。大力推进“互联网+政务服务”。承接、指派政务服务事项11410项，承接完成率100%、发布率100%、网上可办率99%、全程网办率96%、压缩承诺办理时限80%以上。梳理公布帮办代办事项1304项，提供帮办代办服务5.83万件次。“高效办成一件事”26个重点事项全部纳入政务服务大厅综合服务窗口统一办理，共办理8.3万件。三是行政执法更加规范文明。部门双随机抽查工作计划213项、部门联合双随机抽查计划108项“两个计划”已全部完成，公示抽查检查结果18269条。做好规范涉企行政检查推行“企业安静期”，全市共开展涉企行政检查1143次，检查经营主体20181户。积极推广行政执法包容审慎监管，市级各执法部门制定“减免责”清单31个。开展市县行政执法突出问题整治172个。四是政策兑现更加快捷直达。梳理发布《国家、云南省及临沧市惠企强企政策清单》，实施10件惠企实事。全市共为4387户企业减免失业保险费7385.16万元，为1848户企业发放稳岗返还资金1167.67万元，为1230人发放技能提升补贴215.5万元。全力推进融信服平台应用推广，累计放款9440笔金额达56.6亿元。五是服务企业需求更加精准有力。组织开展“万家企业大拜访大走访”“三进市场主体”“部门主要领导坐诊接诉”活动、“我陪群众走流程”和“政务服务体验员”等系列活动。全市各级挂钩联系企业领导干部走访企业2524户次，帮助解决困难问题371个；累计办理销号营商环境投诉评价平台投诉件328件；市级开展“部门主要领导坐诊接诉”活动5期，接到企业诉求7件，已办结4件，正在办理3件；开展走流程活动87次，发现堵点难点问题66个，提出整改优化措施79条。