近日，为破解政务服务工作中的堵点、难点、痛点问题，提升线上线下政务服务效率，改进企业和群众办事体验，规范全县各级政务服务大厅服务行为，提升各进驻窗口服务效能，永德县成功举办了“我陪群众走流程”活动。

活动当天，各业务部门主要负责人以普通办事群众的身份，从进入政务服务大厅开始，陪同群众取号、排队、咨询业务，全流程参与各个环节，亲身体验办事流程。并在活动结束后，同窗口部门的同志共同对体验过程中发现的问题进行梳理和分析，并制定了切实可行的整改措施。

此次活动得到了群众的广泛好评。一位前来办事的群众表示：“这次的活动非常有意义，让我们感受到了政府对我们的关心和重视。希望以后能多举办这样的活动，让政务服务更加高效、便捷。”

永德县将以此次活动为契机，不断优化政务服务流程，提高服务质量，为群众和企业提供更加优质、高效、便捷的政务服务。