今年以来，耿马傣族佤族自治县围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”的目标，深入推进信访工作法治化，全县信访生态持续向好。

常态化排查。该县及时发布《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的通告》，通过悬挂宣传标语、发放宣传资料、设置现场咨询台等形式，宣传《信访工作条例》，引导群众依法信访，理性表达诉求。按照“挂号、化解、销号，再挂号、再化解、再销号”要求，持续开展信访矛盾隐患大排查，分类梳理并建立工作台账，对排查出的重大信访事项及时纳入县级领导包保督导，消除信访矛盾风险隐患。今年以来，排查出信访矛盾风险隐患98件，已化解90件。

全要素化解。充分发挥基层网格治理作用，推行“网格+司法+信访”基层源头治理模式，有效化解基层矛盾纠纷318起。受理部门负责程序推进，办理部门负责解决，开展信访积案攻坚化解，全面推进问题实体解决、困难帮扶救助、思想教育疏导，全力推动案结事了，切实解决好事关群众切身利益的问题。今年上半年，全县受理群众信访件160件，目前已办结141件。

多元化保障。深入推进领导干部接访下访制度，县、乡（镇）党政领导开展接访下访260次279批329人，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。